Autoline » Допомога » Поради
Як купувати на Autoline
Як зв'язатися з продавцем із іншої країни?

Після того, як ви знайшли цікаву пропозицію, зв'яжіться з продавцем будь-яким зручним способом: подзвоніть по телефону, напишіть повідомлення через форму або в месенджери.

Зверніть увагу, що при зв'язку через форму, ваше повідомлення буде автоматично перекладене мовою продавця.

Всі продавці мають досвід міжнародних продажів і без проблем працюють із запитами з будь-яких країн і будь-якою мовою.

Як купити техніку з іншої країни?

Виберіть відповідну техніку і зв'яжіться з продавцем.

Не бійтеся задавати продавцям питання!

Запитуйте всі деталі покупки, оформлення і доставки: компанії, що продають техніку на Autoline, зазвичай мають досвід продажів в різні країни і завжди готові вам допомогти.

Для доставки техніки в вашу країну ви також можете скористатися послугами сторонньої компанії.

Такі компанії можуть додатково провести інспекцію техніки на майданчику продавця, допомогти з оформленням документів і взагалі супроводжувати весь процес покупки аж до отримання вами купленої техніки.

Розрахувати приблизну вартість доставки ви можете прямо на сторінці оголошення: натисніть на блок "Потрібна доставка?", А потім вкажіть країну і місто.

Ви можете відразу відправити заявку в транспортну компанію: їхні менеджери зв'яжуться з вами і допоможуть з усіма деталями покупки і доставки.

Перед виконанням будь-яких платежів, прочитайте порадами з безпеки .

Важливо! Портал Autoline не є учасником угоди. Всю необхідну інформацію уточнюйте у продавця.

Як швидко знайти пропозицію, що цікавить?

Якщо ви точно знаєте, що шукаєте, - просто введіть запит в рядок пошуку в шапці сайту: наприклад, "DAF XF 105" або "KOMATSU D65 2008". Також ви можете почати пошук з рубрикатора на головній сторінці порталу: виберіть категорію техніки, а потім перейдіть в потрібну підрубрику. Ви потрапите на список всіх оголошень в цій рубриці.

Використовуйте фільтри зліва, щоб залишити тільки відповідні оголошення:
  • В фільтрі ціни вкажіть відповідний вам діапазон;
  • "рік випуску" допоможе прибрати занадто стару техніку;
  • Зверніть увагу на фільтр по країні, якщо ви готові купувати техніку лише з певних регіонів;

Налаштуйте сортування по найважливішому для вас параметру, щоб побачити найкращі оголошення на початку списку.

Переглядаючи отримані оголошення, не бійтеся уточнювати інформацію у продавців: вони завжди готові відповісти на ваші питання з техніки або процесу покупки.

Для чого потрібна підписка на оголошення?

Оформивши підписку на оголошення, ви будете отримувати повідомлення про нові оголошеннях на e-mail. Це дозволить не пропустити найкращі пропозиції.

Якщо пошук за обраними параметрами не дав результатів, ви також можете підписатися на оновлення, щоб в числі перших дізнатися про нові цікаві пропозиції.

Як створити підписку?

Якщо ви не знайшли підходящої пропозиції, збережіть параметри запиту та створіть підписку, попередньо вказавши свій e-mail. Як тільки підходяща пропозиція з'явиться на порталі, ви отримаєте повідомлення на пошту.

Ви можете підписатися прямо в списку оголошень за допомогою кнопки "підписатися". Також ви можете створити підписку самостійно вказавши необхідні параметри пошуку.

Для чого потрібна заявка на запчастину і як її залишити?

Якщо ви не можете знайти потрібну запчастину на порталі, скористайтеся послугою "замовлення запчастин". Ваш запит буде відправлений всім відповідним продавцям, які в найкоротші терміни нададуть свої пропозиції.

Як купити техніку/запчастини/обладнання?
Компанія Linemedia не продає техніку та запчастини. З усіх питань звертайтеся безпосередньо до продавців, контактну інформацію яких вказано в кожному оголошенні.
Як придбати техніку на аукціоні та чи виступає портал посередником в угоді?
Ми не виступаємо посередниками у продажі техніки через аукціон, не допомагаємо реєструватися на сайті-аукціоні, викуповувати техніку чи доставляти її.
На наших сайтах розміщенні тільки інформаційні оголошення. З правилами та умовами аукціона ви можете ознайомитись на сайті, який вказано в контактних даних продавця.
Як купити техніку за кордоном?
Наша компанія надає послуги з розміщення рекламних оголошень. Для отримання детальної консультації щодо доставки техніки, зверніться до компаній-перевізників.
Додаткову інформацію ви знайдете за посиланням
https://autoline.ua/help/category/?id=advices#buy-from-another-country
Як довго треба чекати на відповідь продавця з-за кордону?
Якщо ви спілкуєтеся з продавцем з-за кордону, звертайте увагу на різницю в часових поясах, графіки роботи та державні свята. Ви також можете використовувати месенджери для дзвінків або листування з продавцем. Через певні відмінності у системі роботи закордонних компаній ваш запит може оброблятися трохи довше.
Додаткову інформацію ви знайдете за посиланням
https://autoline.ua/help/category/?id=advices#contact-with-seller-another-country
Як спілкуватися з продавцем, якщо він не знає локальної/англійської мови?
Для зручності користувачів ми розробили та додали на сайт спеціальний вбудований перекладач. При зв'язку через форму ваше повідомлення буде автоматично перекладено на мову продавця.
Як дізнатися, наскільки надійний продавець, у якого я хочу придбати техніку?
Команда Linemedia докладає максимум зусиль для того, аби зробити користування нашим ресурсом безпечним та зручним. Однак, на жаль, ми не можемо гарантувати швидкість відповіді продавців, актуальність цін в оголошеннях та безпечність покупки.
Щоб не стати жертвою шахраїв, будьте уважними та перевіряйте продавців самостійно.
Наші поради щодо безпеки: https://autoline.ua/help/category/?id=safety
Не знайшли потрібну інформацію? Задайте своє питання
Як продавати на Autoline
Як розмістити оголошення?

Натисніть на кнопку "Розмістити оголошення" і виберіть один з варіантів: одноразове розміщення або постійний продаж техніки.
Далі виберіть категорію, додайте опис, фотографії та відео, залиште свої контактні дані.
Для збільшення кількісті переглядів, рекомендуємо залишати докладний опис і фотографії з високою роздільною здатністю.

Чи платне розміщення оголошень на порталі?

Розміщення оголошень на порталі платне.
Для приватної особи доступне розміщення одного або декількох оголошень; для компаній передбачені спеціальні пакети послуг з вигідними умовами.

Щоб отримати детальну консультацію щодо вибору оптимального пакету, залиште заявку і менеджер порталу зв'яжеться з вами.

Як можна оплатити послугу розміщення оголошення?

Оплатити послуги можна банківською картою VISA/Mastercard або через системи електронних платежів: Google Pay, Приват24, PayPal та інші.

Як підвищити ефективність продажів?

Щоб підвищити ефективність продажів, скористайтеся наступними послугами:

  • Розмістіть оголошення в Топ
    Ваше оголошення буде закріплено на першій сторінці розділу, вище звичайних пропозицій. Приклад.
  • Активуйте автооновлення
    Щоб ваші оголошення періодично піднімалися вгору списку, активуйте функцію "Автооновлення".
    Після активації оновлення оголошень відбуватиметься автоматично, за заданим вами графіком.
Як розмістити банер?

Детальніше про те, як розмістити банер, ви можете дізнатися в розділі банерна реклама. Розробити макет допоможуть наші дизайнери. Детальніше

Які є додаткові послуги?
  • Імпорт оголошень
    Щоб заощадити ваш час, ми можемо автоматично імпортувати (і регулярно оновлювати) всі ваші оголошення на Autoline з зазначеного вами джерела: наприклад, з вашого сайту або будь-якої іншої сторінки з вашою технікою. Вам не треба буде витрачати час на підтримку актуальності оголошень на Autoline - сток оновлюється автоматично, а ви тільки отримуєте запити від покупців!
  • Експорт оголошень
    Ця послуга дозволяє автоматично експортувати оголошення на інші портали. Не витрачайте час на розміщення ваших оголошень на кожному порталі! Досить додати оголошення на Autoline і воно буде автоматично розміщено на всіх вибраних порталах.
ТОП оголошення: відповіді на найпоширеніші питання
  • Що таке ТОП оголошення та як це працює?
    ТОП оголошення – це оголошення, що розміщується на перших місцях у рубриках і додатково виділене іншим кольором для привертання уваги.
  • Скільки оголошень може розміщуватися в ТОПі?
    На одній позиції можна розмістити як одне, так і всі оголошення з обраної рубрики.
    Наприклад, у вас є 8 одиниць техніки з одного розділу. Придбавши послугу “ТОП оголошення”, ви маєте змогу додати всі 8 оголошень у ТОП, де вони по черзі відображатимуться на купленому місці.
Що таке оновлення оголошень та як це працює?
Оновлення — це разова функція, яка дозволяє оновити вашу публікацію та підняти її вище у списку оголошень. По мірі додавання нових оголошень іншими продавцями, ваше оголошення поступово опускатиметься. Для того, аби розміщення було ефективним, слідкуйте за тим, щоб ваші оголошення не втрачали свої позиції.
Є можливість, також, активувати функцію “Автооновлення”, щоб ваші оголошення з певною періодичністю підіймалися на початок списку.
Після активації даної послуги оновлення оголошень відбуватиметься автоматично за заданим вами графіком.
Придбати оновлення/оновити оголошення ви можете самостійно у своєму кабінеті. Також, для вашої зручності, можемо запропонувати пакети оновлень. Вартість таких пакетів ви можете запросити у свого персонального менеджера.

*Термін зберігання оновлень на вашому балансі необмежений.

Як збільшити кількість оголошень в пакеті?
Для збільшення кількості оголошень у пакеті надішліть запит через розділ “Допомога” або зателефонуйте своєму персональному менеджеру.
Чи просуваються мої оголошення/акаунт в Google додатково?

Ваші оголошення закріплені на сайті у певних розділах і категоріях. Відповідно до запиту покупців за ключовими словами у пошуковій системі відображатиметься наш сайт на сторінці конкретного розділу.

Наприклад, якщо ви продаєте тягач будь-якої марки, то при запиті покупця в пошуковій системі буде відображатися посилання на сайт Autoline саме у розділі з тягачами. В такому випадку ваше оголошення буде одним з тих, яке побачить потенційний покупець.

Але для більш успішних продажів важливо, щоб ваше оголошення відображалося одразу на перших сторінках розділу. Для цього радимо використовувати послуги ТОП-оголошення або оновлення. Також ми пропонуємо зацікавленим клієнтам додатково послуги з просування в Google та Facebook. Для більш детальної інформації зв’яжіться з вашим менеджером.

Як відредагувати/змінити категорію в активному оголошенні?
Після активації ваше оголошення проходить перевірку нашими модераторами на відповідність типу техніки та категорії на сайті. Одразу після цього оголошення закріплюється за певною категорією. Після активації оголошення модераторами змінити категорію, на жаль, неможливо. Проте ви завжди можете розмістити нове оголошення.
Як відредагувати оголошення?
Щоб унеможливити шахрайство на нашому сайті діють спеціальні правила. Після активації оголошення ви більше не матимете доступу до його редагування. Саме тому, перед тим як активовувати та оплатити оголошення, необхідно уважно перевірити публікацію та всі заповнені поля. Проте ви завжди можете змінити ціну та додати нові фото/відео у вашому активному оголошенні.
Як отримати рахунок на компанію/безготівковий переказ на 1-2 оголошення?
Для того, щоб отримати рахунок для безготівкової оплати на розміщення разових оголошень, ми підготували для вас 2 варіанти:
  1. Для отримання одного рахунку на 2-3 оголошення.
  2. Для того, щоб отримати рахунок для безготівкової оплати на розміщення разових оголошень, ми підготували для вас 2 варіанти:

  3. Для отримання рахунку на розміщення 1 оголошення.
  4. Обираєте у кабінеті опцію “Розмістити оголошення”, заповнюєте усі необхідні поля, уважно перевіряєте і переходите до оплати оголошення. Обираєте варіант оплати “Банківський переказ”, платник - “Компанія”. Заповнивши спеціальну форму ви отримуєте готовий рахунок, який можна передавати до бухгалтерії.

    * Зверніть увагу на те, що підтвердження оплати “Банківський переказ” може тривати до 3 робочих днів.

Як отримати інвойс/акт виконаних робіт?
У розділі балансу є спеціальні примітки “Список рахунків” та “Історія операцій за рахунком”. Перейдіть до “Списку рахунків”, де ви побачите всі оплачені рахунки та акти виконаних робіт у PDF-файлах прямо у своєму кабінеті.
Також ви можете запросити у свого персонального менеджера акт у PDF-файлі на свою електронну пошту або оригінали документів на поштову адресу.
Скільки коштує розміщення оголошення і де можна ознайомитися із цінами?
Отримати комерційну пропозицію з актуальними цінами ви можете за запитом у розділі “Допомога” або за зверненням до менеджерів телефоном.
Наші менеджери підберуть для вас найвигідніший пакет розміщення (спираючись на ваші потреби і кількість/тип техніки), проконсультують щодо умов розміщення реклами і надішлють комерційну пропозицію для розгляду на вашу електронну пошту, Viber, WhatsApp або Telegram.
Де можна ознайомитися із статистикою нашого сайту?
Якщо вас цікавить статистика сайту або конкретних категорій/розділів за певний період, надішліть запит через розділ “Допомога” або зверніться до менеджерів телефоном. Наші спеціалісти підготують статистику відповідно до запиту і надішлють вам лист на електронну пошту.
Не знайшли потрібну інформацію? Задайте своє питання