Autoline » Допомога » Профіль
Профіль
Аккаунт на Autoline

Створення облікового запису на Autoline допоможе вам ефективніше взаємодіяти з сайтом.

Якщо ви зацікавлені в покупці техніки, вам будуть корисні можливості по управлінню підписками, збереження оголошень в обране або порівняння.

Якщо ж ви займаєтеся продажем техніки, аккаунт на Autoline дасть вам доступ до наступних переваг: докладна статистика по опублікованим оголошенням, зручна обробка запитів від покупців, сервіси по підвищенню ефективності оголошень, інформація про стан рахунку і багато іншого.

Як зареєструвати приватну особу на порталі?
Щоб створити обліковий запис від приватної особи, виберіть безпечний і надійний спосіб - реєстрацію через OAuth (Facebook, Google та ін.) або зареєструйтеся по e-mail.
Як відновити доступ до аккаунту?
Якщо ви використовуєте вхід через e-mail і забули пароль, відновити доступ можна вибравши опцію "відновлення пароля".
Важливо! Використовуйте вхід через OAuth (Facebook, Google та ін.), щоб не втратити доступ до аккаунту.
Як подивитися статистику оголошень?
Статистика оголошень доступна в особистому кабінеті: посилання.
Як змінити контактні дані (e-mail, телефон та ін.)?
Щоб змінити контактні дані, перейдіть у вкладку " Налаштування " в особистому кабінеті та оновіть дані.
Як управляти підписками?
Ви можете додавати, видаляти і змінювати підписки в вашому обліковому записі Autoline, змінювати частоту відправки листів, або відключити відправку повністю.
Як зайти в акаунт, якщо забули пароль?
Якщо ви забули свій пароль, натисніть на кнопку “Вхід/реєстрація” у правому верхньому кутку, а після натисніть “Відновлення пароля” на сторінці входу. У спеціальному полі введіть свою електронну пошту, на яку зареєстрований ваш акаунт. На цей e-mail вам надійде лист зі спеціальним посиланням. Перейдіть за посиланням у листі, встановіть НОВИЙ пароль та збережіть зміни.
Після цього ви можете зайти у свій акаунт, використовуючи новий пароль.
*Також лист із спеціальним посиланням для встановлення нового паролю можна запросити у вашого персонального менеджера телефоном.

Якщо ви не хочете витрачати час на можливе відновлення пароля, використовуйте спосіб входу до аккаунту за допомогою соцмереж. Це швидко, зручно, безпечно та не вимагає додаткових маніпуляцій при створенні чергових даних для входу.

Як редагувати номери, електронну пошту, опис і логотип компанії?
Для того, щоб замінити номери телефонів, електронну пошту, опис компанії або логотип, зверніться до персонального менеджера будь-яким зручним способом:
  • Надішліть повідомлення із новими даними за допомогою вкладки “Допомога;
  • Надішліть лист з інформацією про бажані зміни з вкладеннями (фото, логотип, відео, скріншот того, що потрібно замінити) на електронну пошту персонального менеджера;
  • Зателефонуйте менеджеру.
Як зайти в акаунт відразу після активації сторінки (якщо не були авторизовані раніше і підключилися вперше)?
Якщо ви бажаєте розміщувати рекламу на наших порталах, але ще не були у нас зареєстровані, надайте своєму персональному менеджеру електронну пошту, яку ви використовуватимете для авторизації.
Менеджер додасть актуальну електронну адресу до вашої рекламної сторінки компанії. Після підтвердження оплати будь-якої послуги ваш акаунт буде активовано і менеджер відправить на пошту інформаційний лист активації акаунта, а також лист “Відновлення пароля”. В останньому листі ви можете встановити пароль. Далі ви можете заходити у свій кабінет, використовуючи логін (електронна пошта) та пароль, який ви створили в листі “Відновлення пароля”.
Де знайти та як отримати оплачений рахунок (інвойс/акт виконаних робіт)?
У вашому кабінету в розділі балансу є спеціальні примітки “Список рахунків” та “Історія операцій за рахунком”. Перейдіть до “Списку рахунків” і ви побачите всі оплачені рахунки, а також зможете отримати акт виконаних робіт у PDF-файлі прямо у своєму кабінеті.
Окрім цього, ви маєте змогу запросити у свого персонального менеджера акт у PDF-файлі на свою електронну пошту або оригінали документів на поштову адресу.
Чому оголошення довго не з’являються на сайті (при підключенні послуги “Імпорт оголошень”)?

Синхронізація оголошень відбувається декілька разів на добу. Цей процес триває деякий час (від кількох хвилин до кількох годин).

Всі автоматично імпортовані оголошення проходять модерацію. Тобто, якщо оголошення довго не з’являється на сайті, найімовірніше, що його вже імпортовано, але модератор ще не перевірив. Після перевірки оголошення відразу з'являється на порталі. Модерація допомагає уникнути помилок в описі автоматично імпортованих оголошень та запобігає розміщенню їх до неправильних категорій. Оголошення перевіряються протягом кількох робочих днів.

Якщо ви маєте технічні можливості для надання списку ваших актуальних оголошень в форматі XML/CSV, тоді, за наявності чіткої категоризації та відсутності інших помилок, модерація може бути вимкнена, а оголошення розміщуватимуться одразу після імпорту.

Де зберігаються заявки, які отримують компанії послуг лізинга/доставки техніки?
Для того, аби переглянути усі заявки, які ви отримували на Лізинг/Доставку техніки, потрібно у верхньому полі кабінету (де знаходиться стрічка пошуку) навести курсором на свою електронну пошту. На екрані з’явиться випадаючий список. У цьому списку є розділ “Заявки”, де зберігаються всі запити.
Як створити/видалити/відредагувати підписки?
Ви можете підписатися на потрібну вам рубрику прямо в списку оголошень за допомогою кнопки "Підписатися". Також ви можете створити підписку самостійно, вказавши необхідні параметри пошуку.

Ви можете додавати, видаляти і змінювати підписки в вашому обліковому записі {project}, змінювати частоту відправки листів або відключити відправку повністю.

Для внесення змін перейдіть в окрему вкладку “Підписки” у своєму акаунті.

Як видалити акаунт, якщо зареєструвалися помилково?
Якщо ви зареєструвалися на сайті випадково або більше не бажаєте використовувати наші ресурси, натисніть в кабінеті кнопку “Налаштування”, оберіть пункт “Видалити акаунт” та відправте заявку на видалення.
Наші менеджери видалять акаунт одразу після отримання заявки, але ми з нетерпінням чекатимемо вашого повернення.
Як зайти в акаунт, якщо забули пароль?
Якщо ви забули свій пароль, натисніть на кнопку “Вхід/реєстрація” у правому верхньому кутку, а далі натисніть “Відновлення пароля” на сторінці входу. У спеціальному полі введіть електронну пошту, на яку зареєстрований ваш акаунт. На цей e-mail вам надійде лист зі спеціальним посиланням. Перейдіть за посиланням у листі, встановіть НОВИЙ пароль та збережіть зміни.
Після цього ви можете зайти у свій акаунт, використовуючи новий пароль.
*Також лист із спеціальним посиланням для встановлення нового паролю можна запросити у вашого персонального менеджера телефоном.
Чому розміщене оголошення не відображається у розділі “Відкладені”?

Перед розміщенням оголошення обов’язково зареєструйтеся та авторизуйтеся в своєму кабінеті.

Якщо ви почали розміщувати оголошення і помітили, що не увійшли до свого облікового запису, оголошення не збережеться у вашому кабінеті. Потрібно авторизуватися і повторно додати оголошення.

Якщо ви додавали оголошення до списку відкладених, але не можете знайти його у “Відкладених”, перевірте, чи одна у вас реєстрація на нашому ресурсі. Можливо, ви розміщували оголошення з іншого облікового запису або пристрою. В такому випадку оголошення може бути в іншому аккаунті.

Після розміщення/публікації оголошення воно відображається на сайті, але не в кабінеті. Де його знайти?

Якщо ви додали та оплатили оголошення, воно може проходити додаткову перевірку модераторами і з’явиться на сайті одразу після перевірки.

Якщо оголошення вже розміщено на сайті, але ви його не бачите в своєму обліковому записі у вкладці “Оголошення”/ “Активні”, швидше за все, ви маєте кілька персональних кабінетів на наших ресурсах і оголошення розміщено з іншого акаунта. Будь ласка, для початку переконайтеся, що оголошення відсутнє у кожному з акаунтів, після чого зверніться до менеджера за допомогою.

Чому на балансі немає коштів, хоча я сплатив рахунок на поповнення балансу/за розміщення оголошень?

Зверніть увагу на те, що підтвердження оплати “Банківський переказ” (безготівковий переказ від компанії або за реквізитами через термінал/касу банка) може відбуватися протягом 3 робочих днів.

Для миттєвого підтвердження сплати і зарахування коштів на баланс обирайте спосіб оплати LiqPay (даний спосіб оплати залежить від країни).

Чому оголошення довго не з’являється на сайті?
Команда Linemedia піклується про безпеку наших користувачів, тому оголошення можуть проходити додаткову перевірку. Усі оголошення публікуються у найближчий робочий день.
Не знайшли потрібну інформацію? Задайте своє питання